“Contactar con un estudiante fuera del campus virtual no implica necesariamente invadir su privacidad”

APEP– Asociación Profesional Española de Privacidad, es la asociación más representativa de profesionales de la privacidad y delegados de protección de datos de España, participan por primera vez en EXPOELEARNING, para tratar el tema de la privacidad en e-learning.

Esta entrevista ha sido respondida por los tres ponentes, miembros de la Comisión de Menores de APEP: Maite Sanz de Galdeano, Mario del Peña y Jaime Perea, que participaran en el Panel de expertos en el XX Congreso internacional, EXPOELEARNING, en IFEMA-Madrid, el jueves, 3 de marzo a las 17h. Pueden consultar el programa en: www.expoelearning.com

¿Qué se entiende por privacidad en un mundo donde todos facilitamos nuestros datos a grandes multinacionales en Internet? 

Precisamente, lo primero en lo que tenemos que trabajar es en la concienciación. En que la sociedad sea consciente de los derechos que tiene sobre sus datos personales, y cómo las empresas (y cualquier otra entidad) están obligadas a garantizar esos derechos. Que la gente sea consciente, cada vez más, del valor de sus datos, y de si está dispuesta a ceder información sobre su vida a cambio de los servicios que sea.

¿Realmente existe hoy la privacidad, cuando estamos totalmente expuestos en las redes sociales?

A estas alturas de esta sociedad digital, todos deberíamos hacernos responsables de lo que publicamos en la red y de la huella digital que vamos generando. Es fundamental insistir en ello sobre todo, en los menores, que van a ser los grandes perjudicados puesto que toda su vida está siendo expuesta desde que nacen. Pero una cosa es lo que cada uno está dispuesto a compartir en sus RRSS, y otra muy diferente, lo que los demás pueden hacer con esa información. Ahí está la clave. Cuando nosotros hablamos de Privacidad nos referimos, fundamentalmente, a los límites que existen y que deben respetarse. Tanto a nivel personal como, sobre todo, a nivel profesional o empresarial. 

¿Cómo se debe aplicar la privacidad en un campus virtual, en la formación online?

Pues igual que en cualquier situación de un campus offline. Simplemente tenemos que ser  conscientes de las circunstancias propias de esa “virtualidad”, de lo que implican y de la importancia que tienen aunque no se la demos. 

Estamos muy habituados a utilizar nuestros datos sin darles la debida importancia y tampoco valoramos los de los demás. No nos paramos a pensar que si creamos un grupo de Whatsapp estamos revelando los números de teléfono que incluimos a todos los miembros del grupo, sus fotos de perfil y el acceso  a sus estados, salvo que hayan configurado su privacidad para que eso no ocurra. Cosa que no es habitual.

¿Qué derechos tienen los docentes y estudiantes a preservar su privacidad en un campus virtual? 

Los mismos que en un campus con presencia física. Habrá que prestar atención a cómo pueden vulnerar esos derechos o cómo debemos protegerlos, pero los derechos son los mismos.

Por ejemplo, en una clase presencial suelen estar prohibidos los móviles y es posible que si alguien graba al profesor o a algún alumno fuera relativamente fácil que alguien se diera cuenta, pero si se captura una pantalla, se graba directamente una ponencia o incluso se graba la pantalla de nuestro ordenador, nos encontraríamos en una situación mucho más complicada de identificar.

¿Puede un tutor online conectar con sus estudiantes fuera del campus virtual, invadiendo así su privacidad, por ejemplo a través de whatsapp y viceversa?

Contactar con un estudiante fuera del campus virtual no implica necesariamente invadir su privacidad. Dependerá de las circunstancias en las que lo haga, los canales que utilice, las finalidades para llevar a cabo ese contacto, etc.

¿Cómo podemos defendernos de esas llamadas tan molestas que invaden nuestra privacidad?

Si por estas llamadas molestas nos referimos a las llamadas comerciales, lo más efectivo es darnos de alta en una Lista Robinson, lista de exclusión publicitaria. Es gratuito y el trámite se hace por internet.

Suele funcionar también pedir al operador que se identifique, así como que identifique la empresa para la que está haciendo la llamada.

¿Puede adelantarnos lo que presentarán en EXPOELEARNING?

La intención es dar un panorama completo, desde lo general (cómo afecta la normativa europea de un modo internacional) a lo más específico, como puedan ser cuestiones concretas como las que acabamos de contestar. 

¿Por qué es tan importante el principio de privacidad desde el diseño y por defecto en las plataformas de e-learning?

Al diseñar una plataforma de elearning a través de la cual se tratarán datos personales, se deben diseñar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la privacidad de los titulares de los datos. No es lo mismo añadir  medidas de seguridad de un vehículo como los airbags en el momento de la fabricación en la cadena de montaje que hacerlo a posteriori teniendo que desmontar el vehículo.  Por defecto la configuración de privacidad debe ir siempre en grado máximo y que dentro de la plataforma los usuarios puedan cambiar los ajustes. Por ejemplo, puede ser útil para los alumnos de una plataforma que se les geoposiciones para realizar trabajos colaborativos pero esas opciones las debe marcar el propio alumno y la plataforma lo debe debe traer de “fábrica” desactivado. 

¿Qué debemos tener en cuenta para cumplir con la normativa de privacidad en un webinar ?

Estos son algunos consejos:

  • Uso de proveedores tecnológicos de confianza.
  • Limitar la reutilización de los códigos/enlaces de acceso
  • Evitar quién puede compartir pantalla para que no se den imágenes no deseadas o inesperadas.
  • Utilización de un fondo virtual que enmascare el segundo plano.

¿Puedo grabar una videoconferencia en donde aparece el profesor y se escuchan las preguntas de los alumnos?

En el ámbito legal siempre nos movemos dentro de un gran abanico de grises, en este caso dependerá de si somos o no partícipes en la conversación videollamada, si publicamos el contenido de la grabación; no es lo mismo realizar la grabación para un ámbito privado que hacerlo público (revelación de secretos).

También se tiene en cuenta en estos caso que no exista provocación o engaño, por ejemplo llevar al profesor a un punto controvertido donde sus opiniones vertidas en un entorno privado que sea llevadas a uno público en donde las opiniones habrían sido muy diferentes..

¿Qué mensaje quieren enviar a los congresistas?

Que el tema de la privacidad es un tema transversal, del que ya no es posible ni deseable “huir”, sino abrazarlo con fuerza desde el origen de cualquier proyecto. Ya no sólo por cumplir con la ley y/o evitar sanciones, sino sobre todo para garantizar a los usuarios (docentes y alumnos, y otros) un buen uso de sus datos, y, en definitiva, generar confianza y buenas bases para el futuro. 

Puede consultar el programa del XX Congreso internacional EXPOELEARNING en Feria de Madrid, 3 y 4 de marzo 2022, en  www.expoelearning.com 

© AEFOL EXPOELEARNING, S.L.

Sant Cugat, 23 de febrero de 2022

 

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